Política de envío
Todos los envíos realizados por FitoVit están soportados por las compañías de transporte. Son realizados únicamente en territorio Colombiano.
Realizamos envíos totalmente gratuitos a todos los destinos dentro del territorio colombiano. Actualmente, nuestras ventas y servicios de entrega están disponibles exclusivamente a nivel nacional, por lo que no efectuamos despachos internacionales.
Una vez realizado el pedido, se le estará contactando a la mayor brevedad posible para poder proceder al despacho, si no es posible contactarnos, el pedido será cancelado, por lo que es muy importante que a la hora de diligenciar su información sea sumamente cuidadoso.
Una vez se realice el envío de su producto le llegara una notificación al correo electrónico registrado al momento de la compra indicándole el número de la guía con el cual se despachó su producto para su respectivo seguimiento.
TIEMPOS DE ENTREGA
El tiempo de entrega habitual para los productos adquiridos a través de nuestra tienda virtual es de 2 a 3 días hábiles. La gran mayoría de los pedidos se entrega dentro de este plazo y solo en casos excepcionales, especialmente en zonas de difícil acceso, la entrega podrá tardar hasta un máximo de 8 días hábiles.
La entrega de los productos está establecida por las compañías de transporte y por nuestros domiciliarios, para ser entregados de lunes a sábado en horarios de 6:00 am a 10:00 pm. En caso de NO encontrar el destinatario, el paquete entrará a proceso de reexpedición y podrá tomar hasta 3 hábiles adicionales.
Para los pedidos realizados en fines de semana, o festivo, el tiempo de entrega se ampliará 1 o 2 días hábiles extra.
NORMAS Y RESTRICCIONES DE ENVÍO
Los pedidos serán enviados únicamente en días hábiles los cuales se catalogan de Lunes a Viernes excluyendo los sábados, domingos y festivos nacionales de Colombia.
Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo denominado orden de despacho.
No se reembolsará los costes de envío en caso de existir un error por parte del cliente.
Los tiempos de entrega están sujetos a restricciones viales asignados por el ministerio de transporte y esto podrá repercutir en la extensión de los tiempos de entrega.
Nos reservamos el derecho de cancelar su orden en caso de ser notificado como fraudulento en la plataforma de pasarela de pagos.
Para cualquier inquietud, consulta, sobre compras en nuestra tienda virtual comuníquese a correo electrónico: fitovit2017@gmail.com